Aumentos tarifários e alterações contratuais da Enel Energia nunca foram comunicados aos usuários

Adusbef, Assoutenti, Casa del Consumer, Codici, CTCU e Confconsumatori apresentaram há duas semanas uma proposta de conciliação à Enel Energia, a fim de realizar o procedimento de mediação jurídica necessário para liminares e ações coletivas, e evitar o recurso a instâncias judiciais individuais e coletivas. ações contra os aumentos do preço do gás nas faturas praticados pelo gigante da energia desde a primavera de 2023 até hoje, nomeadamente com aumentos que atingem 120-130% dos preços anteriormente praticados. Os aumentos ocorreram sem o conhecimento de centenas de milhares de usuários que a Enel afirma ter informado por meio de simples cartas e comunicações por e-mail, não recebidas pelas famílias italianas.

A proposta que visava resolver de uma vez por todas a questão e para todos os utilizadores envolvidos nem sequer foi digna de negociação por parte da gigante energética. Neste momento, para as seis associações de consumidores, reconhecidas nos termos do artigo 137.º do Código do Consumidor, restam apenas ações individuais e/ou coletivas.

Assim, Adusbef, Assoutenti, Casa del Consumer, Codici, CTCU e Confconsumatori convidam todos aqueles que sofreram aumentos nas contas do gás a partir da primavera de 2023 a contactar os escritórios das associações para iniciar os procedimentos que visam proteger os seus interesses.